发布会主题:

“江宁城市啄木鸟”软件上线发布会

时间:2018年4月24日(星期二)

地点:江宁会展中心

发布人:江宁区人民政府副区长周育刚,南京市数字城管监督指挥中心处长杨建华,江宁区政府办副主任王宜荣,江宁区委宣传部副部长朱长云,江宁区城治办副主任、区城管局局长许守江

主持人:江宁电视台主持人张雪婷

发布会简介

2018年4月24日上午,“江宁城市啄木鸟”软件上线发布会在江宁会展中心召开,本次发布会的主要内容是介绍“江宁城市啄木鸟”软件的概况、使用方法以及“江宁城市啄木鸟”的推广对于江宁城市治理的意义。

  主持人:城市让生活更美好,你我让城市更文明!尊敬的各位领导、各位来宾,大家上午好!欢迎来到“江宁城市啄木鸟”软件上线发布会的活动现场,我是主持人张雪婷。在发布会正式开始之前,请允许我隆重为大家介绍出席今天发布会的各位领导和嘉宾:江宁区人民政府副区长周育刚,南京市数字城管监督指挥中心处长杨建华,江宁区政府办副主任王宜荣,江宁区委宣传部副部长朱长云,江宁区城治办副主任、区城管局局长许守江。让我们再次以热烈的掌声对他们的到来表示最诚挚的欢迎和衷心的感谢!那么,出席今天发布会的还有区城治委成员单位分管负责同志、区城市治理公众委员、区文明办、区城管局、区公安分局、区住建局、区城建集团分管领导、相关业务科室负责同志,以及东山街道、秣陵街道、淳化街道社区相关工作人员。也同样欢迎各位在百忙之中能够亲临活动现场。

  随着城市文明程度的不断提高,市民主动参与城市管理的热情水涨船高,但是碍于市民没有相对便捷的反馈渠道或者受限于反馈渠道单一,有时摸不准对应的职能部门,眼睁睁地看着生活环境中发现的“污点”却无可奈何。有句话说得好“人民城市人民管,管好城市为人民”。可是,我们如何满足普通市民对城市管理工作的参与热情?如何让每一位市民都能成为城市管理问题的发现者与监督者呢?看看咱们江宁区是如何打破这种传统的“无奈”!下面让我们掌声有请,江宁区城治办副主任、区城管局局长许守江登台为我们现场破解这道城市管理中的“困局”。

  许守江:尊敬的各位领导、来宾、媒体朋友们,上午好!非常感谢大家能够出席今天的发布会,共同见证“江宁城市啄木鸟”软件的正式上线,首先请允许我对各位领导、嘉宾和媒体朋友们的到来表示热烈地欢迎,也对大家一直以来对江宁城市治理工作的关心和支持表示由衷地感谢。下面,请允许我为大家简要介绍一下“江宁城市啄木鸟”软件的概况。

  “江宁城市啄木鸟”软件,在我区积极构建城市治理共管共享格局、不断改进文明城市创建机制的背景下应运而生,是全民参与城市治理渠道的又一次拓宽。市民可以通过微信小程序搜索“江宁城市啄木鸟”,或者扫描二维码注册认证,将身边发现的破坏城市环境、影响文明城市创建的“脏乱差”问题拍成照片,加上定位后上传至程序后台,由后台工作人员派遣至责任部门、街道和园区进行处置,市民可随时通过手机关注处置进度,并留言对我们的工作提出建议。具体的操作流程我们会在接下来的议程中逐一为大家演示。

  “江宁城市啄木鸟”立案范围包括市容环境、街面秩序和公共设施等各类城市问题,覆盖了城市环境的方方面面,是江宁城市治理模式的又一次优化,主要体现在“江宁城市啄木鸟”软件的运行特点上:一是问题反映更加直观。不同于以往电话、网络投诉仅仅依靠语言描述的方式,“江宁城市啄木鸟”紧跟移动互联网潮流,采用文字描述、拍照上传和GPS定位相结合的投诉方式,市民可以直观、精准、全面地反映城市环境问题。二是上下互动更加便捷。市民可以不受时间、地点的限制,随时随地地反映身边的城市环境问题、查看问题处理进度和完成情况,实现全程互动。三是覆盖范围更加广泛。每位下载了“江宁城市啄木鸟”软件的市民都是我们文明城市创建的“志愿巡查员”,有市民在的地方,就有问题的上报,这使原先一些较为隐蔽、难以发现的问题“盲区”更好地暴露出来,实现了城市治理范围的全覆盖。

  作为智慧江宁的组成部分,“江宁城市啄木鸟”的上线,是江宁城市治理水平的又一次升级,它进一步放大了智慧城管在城市治理工作中的优势:一是数据融合优势。“江宁城市啄木鸟”能与我区现有的数字城管平台整合,不会影响我区城市管理后期综合大数据的统计分析。二是决策服务优势。“江宁城市啄木鸟”拥有强大的后台数据分析功能,能够为城市治理工作决策提供积极的信息支持。三是资源共享优势。依托技术平台的建设,各相关职能部门将不再是信息孤岛,能够实现高效协同运作,从而以更高水平通过全国文明城市创建测评、建设“强富美高”新江宁。

  乘风破浪潮头立,扬帆起航正当时。小小啄木鸟,迈出了构建我区城市治理全民参与格局的一大步。在后续推广中,我们将继续坚持江宁格局、坚持便民宗旨、坚持系统思维,积极听取广大市民群众的意见建议,对标杆,不断查找城市治理工作在体制、机制和技术上的不足,补短板,持续优化“江宁城市啄木鸟”软件的平台优势,探索接入“我的江宁”,力争后期为市民呈现更多的便民功能,如停车诱导、垃圾分类等服务,将“江宁城市啄木鸟”打造为城市治理惠民品牌。在此,我也向在场的领导、嘉宾、媒体朋友和每一位江宁市民发出邀请,让我们一起加入“江宁城市啄木鸟”,携点滴之情,聚文明之力,建洁净之城,共同点亮美丽江宁的每一块版图!谢谢大家!

  主持人:感谢许局长的精彩讲话!刚才,我们通过许局长的介绍了解到,江宁区城管局运用互联网思维,开发出一款现代城市管理的神奇“宝典”——“江宁城市啄木鸟”软件交互平台。那么这款软件作为“全民志愿服务”的公众交互载体,我们又该如何下载和使用呢?让我通过下面这个视频VCR来了解一下。

  (略)

  主持人:通过刚才的短片,相信大家对这款“江宁城市啄木鸟”软件交互平台有了更直观地了解。那么,今天也借此契机,由我带着大家一起现场演示一下,如何添加和使用这款神奇“宝典”。

  一步:系统登录

  打开微信小程序搜索“江宁城市啄木鸟”,在弹出的小窗口下点击“允许”获取当前手机的地理位置,点击“我的”页面,点击头像登录,“允许”微信授权即可完成登录。

  第二步:手机认证

  在已登录的界面点击头像后面的未认证,选择手机号一键认证,点击“允许”微信手机号授权完成认证。(不进行手机认证无法获取红包奖励)

  第三步:问题上报

  手机认证后,进入“发现”页面,点击“啄一下”图标进行问题的上报,通过填写问题的详细描述,现场拍照上传图片,系统自动定位后,点击“反馈”即可完成问题上报。

  第四步:派遣跟踪

  点击“首页”页面,就可以看到您之前上报的问题经后台审核,符合立案标准的将派遣给相应的职能部门处置并将处置结果反馈给您,您还可以参与网友评论对我们的工作提出建议。(如上报的问题不符合立案标准,系统将不予受理)

  江宁城市啄木鸟奖励措施:用户成功注册后,上报的首条有效案卷即给予5个积分奖励,此后每上报一套有效案件给予1个积分奖励;按月进行积分统计(统计周期为每月25日,26日即计入下个月),积分奖励可兑换微信红包,每个积分兑换1元,并在次月初集中兑付。当大家成功的添加“江宁城市啄木鸟”软件交互平台以后,都将会成为我们城市管理中的监督者和受益者,也希望大家能多提宝贵意见,使得交互平台更加友好、完善。其实,在本次发布会之前,我们的“江宁城市啄木鸟”软件交互平台已经上线试运行了一段时间了,在试运行的期间,也是接收到并及时、快速的处置了大量的各类城市管理问题。那具体我们是如何接受和处理这些问题的,通过下面一段视频VCR来了解一下。

  (略)

  看了这样的视频,我想大家都会深有感触。以往我们的城市管理是没有互动性、不够及时性、广大市民朋友参与也缺乏积极性。如今,我们只需要通过手机下载APP软件进行注册登录后,即可实现实时发现、拍照定位、及时上传等功能,将城市管理的触角延伸到城市每一个角落。而这种极具特色的城市管理新模式将会给江宁的城市治理带来怎样的重大意义呢?

  下面让我们掌声有请东南大学顾大松教授登台,与我们共同分享他的体会。

  顾教授:(略)

  主持人:好的,感谢顾教授精彩的发言。通过“江宁城市啄木鸟”推广和运用,不仅节省了城市治理过程中的人力成本,而且还能有效改善城市环境,提高政府办事效率和市民参与度。最后,我们将要进行的是“江宁城市啄木鸟”正式上线的启动仪式环节,下面有请:江宁区人民政府副区长周育刚,南京市数字城管监督指挥中心处长杨建华,江宁区政府办副主任王宜荣,江宁区委宣传部副部长朱长云,江宁区城治办副主任、区城管局局长许守江共同登台为我们正式放飞“江宁城市啄木鸟”。

  这壶中的装满的是无数个守望城市文明的种子,把这些文明的种子播撒在城市的每个角落,又孕育出了千千万万个守望城市文明的志愿者,志愿者们通过“江宁城市啄木鸟”交互平台“啄”出城市陋习和不文明行为,让我们共同携手营造一个更加和谐、文明、宜居的城市环境。最后,有请志愿者与各行各业的代表们执旗登台,与领导嘉宾合影留念。

  主持人:江宁啄木鸟,让城市更美好!尊敬的各位领导、来宾朋友们,“江宁城市啄木鸟”软件上线发布会到此就结束了。感谢各位的光临。再见!